Trong lộ trình hiện thực mục tiêu chuyển đổi số quốc gia, bên cạnh việc đẩy mạnh triển khai các dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân, doanh nghiệp, việc chuẩn hóa và bảo đảm an ninh, an toàn cho các luồng thông tin trao đổi nội bộ của hệ thống hành chính quốc gia là một nhiệm vụ then chốt. Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, các cơ quan nhà nước đang bước vào một giai đoạn chuyển đổi mang tính bước ngoặt: Thay đổi thói quen sử dụng mạng xã hội thương mại, tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an ninh, an toàn, lộ lọt thông tin cá nhân, công vụ, thông tin nhạy cảm sang sử dụng hệ thống tương tác, trao đổi thông tin an toàn chuyên biệt, được bảo vệ bởi các tiêu chuẩn quốc gia.